INTERNET Y NEUROMARKETING

Escribo este entrada para dar un toque de innovación sobre cómo avanza la ciencia en el campo del marketing hablando del NeuroMarketing, especialmente a raíz del reciente congreso que tuvo lugar sobre la temática en Cracovia (Polonia) bajo el nombre de Neuro Connections y al cual asistieron los principales gurús y especialistas de la temática.

El NeuroMarketing es una disciplina científica que mide y estudia básicamente el comportamiento del consumidor en base al análisis de 3 aspectos:

1. La atención. Cuáles son los mecanismos del cerebro que se activan y cómo se onstruye en el cerebro el mecanismo de prestar atención a un impacto sensorial, especialmente en el campo audiovisual.

2 Las emociones. Cuáles son los mecanismos que nos provocan emociones y de qué tipo, y cómo influyen los impactos sensoriales externos en la creación de emociones.

3. La memorización. Cuáles son los mecanismos que nos llevan a "archivar" en la memoria determinados momentos o impactos sensoriales.

Los resultados que están apareciendo a raíz de las invertigaciones son en algunos casos sorprendentes y apuntan a que somos menos "racionales" de lo que nos pensamos en nuestro comportamiento de consumo.

Basta poner aquí el ejemplo de los resultados de la Pepsi vs. Coca Cola realizados por el invertigador norteamericano Read Montague hace ya algunos años en los que se demostró que Pepsi, pese a tener el 50% del mercado según los test, no llegaba a esa cifra en la realidad porqué el factor "experiencia" relacionado con a maca Coca Cola hacía que al final la gente considerase(pese a gustar su sabor por igual) más Coca Cola que Pepsi a la hora de comprar un refresco.

Todo ello llevado a Internet también tiene un impacto y tendrá un impacto fuerte, ya que se descubrirán nuevas fórmulas de, previo conocimiento de nuestro comportamiento online, "persuadir" o "influir" en nuestra mente en pasos previos a la toma de decisión final de tal forma que unos anunciantes "jueguen" con ventaja respecto a otros, por ejemplo. Evidentemente, en la TV pasará lo mismo y ya son unas cuantas las grandes corporaciones que incorporan en sus planes de marketing técnicas y estrategias basadas en estudios de neuromarketing.

Para finalizar, sugiero a quien le pueda interesar el tema, ver estós os vídeos a título de ejemplo:

- How Apple Really Does Make You "Think Different
- Sands Research

Conclusión: Atención, Emoción y Memorización... hagamos la página para captar la atención, hagamos que esta cree algún tipo de emoción (positiva) en el usuario y, por último, hagamos que se acuerde de nosotros gracias a la experiencia (positiva) global que ha tenido al visitarnos.