ACTIMEL L-CASEI: EL BULO DE ACTIMEL

Como se sabe la web 2.0 tiene numerosas ventajas, entre otras a liberalización total de la opinión pública; cualquier persona del planeta con acceso a Internet puede opinar o verter cualquier contenido, como el que escribo yo mismo en este blog. Existe, pero, una gran diferencia de contenidos según su veracidad y objetivo.

En Customer Hunt nos preocupa enormemente el aumento de ataques de reputación personal y corporativa que se dan en la red impunemente, ya que además de perjudicar a la persona o empresa afectada, afectan muy negativamente al contenido de Internet (de los buscadores) y además intoxican la opinión pública generalmente con informaciones falsas o directamente con ataques y difamaciones.

Como siempre, la tecnología se puede usar bien o mal. En el caso de la web 2.0, léase foros, blogs, vídeos, redes sociales, etc... el "bien "podría ser (de forma resumida) la gran facilidad de comunicar e interactuar con otros, pero el "mal" es la intoxicación informativa.

Debemos estar alerta los usuarios de Internet de qué contenidos pueden ser "tóxicos" y cuales no lo son. No nos podemos "comer" todo lo que otros viertan en la red. Debemos informarnos bien, ir a la fuente primaria de la información (su orígen) siempre que sea posible, para contrastar verdades y opiniones.

Los budistas afirman que el peor mal del siglo XXI es la ignorancia, cuando teóricamente estamos en una sociedad hiperinformada. Cabe distinguir también entre conocimiento e información y asimilar el desconocimiento a la desinformación o "intoxicación" informativa.

Llegados a este punto dejadme poner el ejemplo del bulo o "hoax" de Actimel L-Casei Immunitas. Esta marca de Danone ha sido objeto de un bulo (lo que yo llamo información "tóxica" o "desinformación") desde hace tiempo. Recientemente la Asociación de Internautas alertaba de nuevo sobre ello en un breve comunicado y los mismos responsables de Danone emitían un comunicado sobre Actimel que también se puede ver por vídeo:



La calidad de los contenidos de la red depende, en buena parte, de todos a no dar pie a difundir contenidos falsos. En este sentido:

- Alerta con los mensajes por correo electrónico reenviados con contenidos dudosos o informaciones oficialmente no contrastadas.
- Alerta con los mensajes y contenidos que usan al público infantil como reclamo viral.

En el caso de Actimel, los instigadores del bulo han utilizado ambos sistemas, el correo electrónico como herramienta de propagación y viralidad, y los niños como objeto de atención y miedo público.

Como Actimel, pero, existen muchos otros casos y marcas conocidas, algunas centenarias, que ahora, de repente, "son malas". En el caso de Actimel, además, se ha aprovechado su promoción para atacar su reputación online.

Aviso a navegantes: "información tóxica" a la deriva!. Como el caso de Actimel, hay más por ahí.

Algunos enlaces interesantes:
Web oficial de Actimel
Web sobre el l.casei
Wiki sobre Actimel
Noticias sobre Actimel
Enlaces sobre Actimel