REDES SOCIALES O REDES PROFESIONALES

Hablando con clientes, amigos y alumnos se me ha venido a la cabeza escribir una entrada acerca de las redes sociales, pero no tanto desde el punto de vista de sus características como herramientas de viralidad sino más bien como instrumentos de comunicación a los cuales muchas empresas e individuos se enfrentan por primera vez sin tener muy clara la respuesta a la pregunta ¿para qué? o ¿en cuál?.

Precisamente para ayudar a responder esas dos preguntas, muy frecuentes por otro lado, he pensado que lo mejor era hacer un breve comentario al respecto.

Lo primero que creo que debería hacer una persona o empresa al diseñar su propia "política 2.0", es decir, su estrategia en el ámbito de las redes y las herramientas 2.0, es responder a dos preguntas clave:

a) ¿Con qué tipo de destinatarios o perfil de usuarios deseo comunicarme/relacionarme online?

b) ¿Cuál es mi objetivo en dicha comunicación o relación?

Destinatarios y objetivo, esa es la cuestión.

Por ejemplo, si una persona desea relacionarse con amigos o compartir hobbies o aficiones con otros usuarios, su perfil de destinatario de "persona privada" conocida (amigo/a) o no. Si además su objetivo es totalmente altruista (sin ánimo de lucro), está claro que su entorno es el de una red social amplia y abierta, como por ejemplo la que ofrece Facebook, Tuenti o muchas otras.

Por el contrario, si se busca una relación profesional, nuestros destinatarios deberán ser profesionales del sector o de otros sectores con los que nos interese relacionarnos/comunicarnos. Además, probablemente, el tipo de relación tendrá un objetivo de relación económica, de negocio.

En este segundo caso, redes como LinkedIn, Viadeo o Xing son nuestro entorno.

Por lo tanto, personalmente me gusta distinguir entre "redes sociales" y "redes profesionales", ya que los perfiles de usuarios y objetivos no tinene nada que ver, aunque la tecnología 2.0 sobre la que se fundamentan sea la misma.

A la hora de preguntar por donde empezamos, yo siempre sugiero empezar por el entorno profesional tanto a nivel particular como corporativo y, dependiendo del caso y objetivos, también hacer uso del entorno social.