martes 2 de marzo de 2010

RESUMEN OMEXPO 2010


El pasado 24 y 25 de febrero se celebró en Madrid el OMExpo 2010, el Congreso de Online Marketing que se celebra cada año por estas fechas.

Para aquellos que no pudieron asistir, aquí les adjunto un par de enlaces a través de los cuales tener acceso a presentaciones y frases relevantes de los ponentes.

Para las frases resumen propongo la lectura de este artículo en la revista Marketing Directo.

Para las presentaciones, algunas las podéis encontrar en la web oficial del OMExpo 2010 al lado de cada ponente.
El gran auge de participación (alrededor de las 8.000 personas) y la magnitud del evento (más de 100 ponentes, 5.000 m2 de espacio...) son un buen termómetro que demuestra que, pese a la crisis, el marketing digital es hoy por hoy probablemente la mejor y más rentable herramienta para la captación de clientes y para dinamizar las ventas, entre otras muchas ventajas.

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jueves 18 de febrero de 2010

REDES SOCIALES Y MENORES DE EDAD


Escribo este breve apunte para recordar que como dice la ley teóricamente los menores de 14 años no pueden registrarse en las redes sociales. Concretamente el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal expresa en su artículo 13 que los menores de 14 años de edad no pueden prestar su consentimiento para efectos de que sus datos sean recabados y tratados, siendo sus representantes legales los únicos que pueden autorizar dicha recabación. El registro en la red implica que el usuario aporte datos de carácter personal, y es por ello imprescindible que el consentimiento provenga de una persona que tenga capacidad de obrar suficiente.

Comento ésto porque hoy Facebook ha anunciado que aumenta la edad mínima de registro en la red a los 14 años, tal y como venía exigiéndole la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) desde hace ya algún tiempo.

Por su parte Tuenti ya se avanzó a esta realidad y desde hace ya algunos meses solicita copia del DNI a aquellos usuarios que sospecha que son menores de 14 años.

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martes 16 de febrero de 2010

LAS REDES SOCIALES EN VIVO Y EN DIRECTO

Hago esta entrada tarde, de noche... ha sido un día largo pero muy corto a la vez. Se me hace corto cuando veo a la velocidad que gira no ya el planeta tierra sino el planeta Internet. Como muestra siempre pongo como ejemplo este contador de Gary Hayes, un avanzado en su tiempo con todo lo relacionado con el Social Media.

Este contador de más abajo se ha puesto en marcha una vez has cargado este post. Fíjate en los numeritos... es un pequeño cálculo basado en datos reales hecho por el amigo Hayes para poder visualizar la velocidad a que circula el planeta 2.0. Los segundos de la parte superior izquierda (mirando a la pantalla) del contador te indican el tiempo transcurrido desde que se ha puesto en marcha el contador y en ese tiempo todo lo que ha ocurrido en el entorno 2.0



Vale la pena también leer su página de PersonalizeMedia . Para los amantes de la fotografía de calidad, no os perdáis su Flickr. Se trata de un ejemplo de personaje 2.0

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martes 9 de febrero de 2010

GOOGLE BUZZ: VIRALIDAD A TRAVÉS DEL GMAIL

El gigante de Google, como no (era de esperar), se mete de pleno en la batalla de las redes sociales, de la "conversación", de la comunicación online estrenando hoy Google Buzz. Lo ha hecho fácil, le ha bastado con ampliar el menú de servicios del Gmail y le ha añadido el botón Buzz :-) ... ¿y qué hace este enlace?... pues lo mismo que Twitter o Facebook, te abre la ventanita para que puedas enviar mensajes cortos de forma instantánea a todos los contactos de tu lista del Gmail que desees.

La funcionalidad también permite enviar enlaces, colgar fotos, vídeos, etc...



El servicio estará al alcance de todos los usuarios con cuenta de Gmail en los próximos días según ha informado Google. Por el momento ya he visto que ha empezado su propio buzz marketing, y nos ha puesto en la cuenta, debajo del menú lateral, una cajita con 50 invitaciones para enviar a usuarios que no sean de Gmail para que se hagan de Gmail :-)

Google Buzz también ha sido adaptado para su uso en móviles, como no.

Lo que me pregunto con este moviemiento de Google es donde queda Google Wave. Supongo que era necesario un paso intermedio como éste... Google Wave es para heavy users... y primero hay que ser beginner o middle :-)

Lo cierto, pero, es que no le será fácil llegar a los 400 millones de usuarios de Facebook, pero supongo que con rascar unos pocos minutos de parte de esa audiencia ya es mucho, ¿no?, aunque también supongo que no se conformará con ello y ésto es sólo el inicio de una guerra tecnológica por la comunicación instantánea entre usuarios a la que estamos asistiendo ahora más que nunca a toda velocidad.

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CURSO POSICIONAMIENTO WEB A DISTANCIA


Hago esta entrada para informar de que ya esta disponible el Curso de SEO Avanzado que he preparado para Bureau Veritas Formación. Se trata de un curso de SEO a distancia para aquellos que queráis aprender de forma ordenada las últimas técnicas de posicionamiento web sin tener que ir mirando en por ahí en diferentes páginas web, opiniones o comentarios que a veces pueden confundir.

Se trata de un curso en el cual no se requieren conocimientos técnicos previos para hacerlo y muy completo aconsejable para todo aquél que desee posicionar bien su página web en Google.

Este curso tiene la ventaja de que se puede hacer desde casa o desde la oficina si necesidad de desplazarse, con la comodidad y ahorro de costes que ello supone.

Opino que cualquier persona que hoy en día tenga una página web debería formarse en por lo menos 4 cosas (si es que no tiene ya conocimientos previos):


- SEO (Posicionamiento web en buscadores)

- Marketing Online (incluído el SEM, marketing en buscadores, AdWords, etc...)

- Redes Sociales (conocer y entender el funcionamiento de la web 2.0 y las redes sociales)

- Analítica Web (conocer los parámetros para hacer seguimiento y evaluar resultados, Google Analytics)

Conocer bien el funcionamiento de Internet hoy es clave para sacar el máximo partido de la inversión online. Por ejemplo no estar bien posicionado en Google cuesta mucho dinero (que hemos de pagar en publicidad para conseguir visibilidad) y no tener bien optimizada una campaña en AdWords (publicidad en Google) cuesta también mucho dinero y puede generar poca conversión/rentabilidad.

Una buena estrategia SEO permite entre otras cosas lo siguiente:

- Ahorro importante de costes en publicidad por impactos y clics que de otra forma se tendrían que comprar para obtener una visibilidad web parecida en el buscador.

- Ventaja posicional sobre la competencia (ir por delante de la competencia).

- Valor comercial y de captación de nuevos usuarios/clientes con un elevado ROI ya que el coste de adqusición es mínimo o inexistente.

- Refuerzo de nuestra identidad, imágen y reputación online. Los primeros en hablar de nosotros somos nosotros mismos, con lo cual se evita que otros lideren la comunicación online por nosotros tanto si es ésta negativa como positiva.

Para quién pueda estar interesado, aquí tenéis la información sobre este curso de posicionamiento web en buscadores.

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jueves 4 de febrero de 2010

MARKETING VIRAL: UNA BUENA SOLUCION A LA CRISIS


En época de vacas flacas, donde los presupuestos casi ni existen para muchos departamentos de marketing, el marketing online es un punto de luz, y dentro de éste se podría decir que el marketing viral es la bombilla.

Sí, el marketing viral es una muy buena alternativa de promoción en época de crisis. Su coste es totalmente variable y va desde la gratuidad hasta lo que uno se quiera gastar en la producción de, por ejemplo, un vídeo.

La alternativa al dinero es la imaginación, innovación y creatividad. La distribución es el boca oreja, el buzz marketing, el viral, el "pásalo".

En este entorno el vídeo es el formato rey por execelencia. Su capacidad de captar la atención es muy superior a otros, como un simple mail escrito.

Dejádme poner un ejemplo. Este vídeo que muestro más abajo ha tenido hasta el momento más de 3 millones de visitas. Presupuesto = 0 euros.





Pues bien, tan fácil como dífil es encontrar el momento, la idea brillante que permita arrancar la conversación viral.

Pues nada, a darle un par, tres o las vueltas que haga falta para arrancar una sonrisa a la gente, la misma que hará correr tu mensaje por la red, sea éste comercial o no.

Para finalizar, para aquellos que no lo hayais leído, os sugiero leer el libro gratuito de Seth Godin , IdeaVirus el cual os podéis descargar desde aquí (en inglés).

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miércoles 3 de febrero de 2010

NOVEDADES SEO/SEM Y TENDENCIAS PARA 2010


Como siempre, el amigo Rand Fish de SeoMoz publica a principios de año sus predicciones sobre que va a ser del SEO en 2010, tendencias acerca del posicionamiento web y el comportamiento de Google.

He querido juntar algunas de sus predicciones añadiendo algunos comentarios míos extraídos de lo que he escuchado hoy y ayer en el Seminario que Google ha organizado para agencias en Barcelona y también en base a la observación del comportamiento del buscador.


1. Google en tiempo real ya es una realidad

Google lanzó ya hace algunos meses un experimento que ya citamos aquí ejemplificándolo con el caso de Tiger Woods. Vuelvo a enlazarlo y, aunque en la página ponga que el "experiemento finalizó" lo cierto es que el buscador en tiempo real relacionado con las conversaciones en Twitter a fecha de hoy sigue funcionando.

Google ya es capaz de indexar y mostrar contenidos en tiempo real y a través del enlace de "Mostrar opciones" del buscador se pueden ya filtrar los contenidos por intérvalos temporales, incluídos los más recientes, e incluso, como en el ejemplo anterior, en tiempo real.

Esta capacidad probablemente Google la desarrollará e irá implementándola a más contenidos y servicios en un futuro no muy lejano.

2. El buscador "personalizado" ya está aquí

Si navegas a través de Google con el login de tu cuenta de gmail activo Google te sigue y aprende allí donde vayas. Si no tienes el login hecho, te pide o te pedirá permiso en una barrita en la parte superior de tu navegador para seguirte con la excusa de mostrarte en función de tu ubicación los resultados actualizados.

Sea como sea, el gran ojo de Google lo tenemos encima a diario, empezando por el mismo Gmail, navegando con el Chrome o simplemente navegando con el login hecho...

Los resultados se van mostrando en función de nuestro histórico y nuestras preferencias. A través del SearchWiki que se nos muestra con el login hecho podemos hacer subir o bajar resultados del buscador en función de nuestros intereses e incluso verter opiniones sobre cualquier enlace del buscador (cosa que también se puede hacer con cualquier web a través del SideWiki).

3. Google continuará teniendo en 2010 el poder en la audiencia de las búsquedas online

De promedio, Google sigue teniendo el 80% de la audiencia de búsquedas en la red. En España tiene ya el 90% del total de las búsquedas.

4. Este año será el año de la Optimización de la Conversion

Ya no basta con atraer audiencia. En toda la cadena de desarrollo web, desde el diseñador al programador pasando por el SEO todos tendrán que aportar su granito de arena para optimizar al máximo la usabilidad y conversión de la página. La optimización de la conversión es y seguirá siendo clave, especialmente en momentos de crisis como los actuales, de ahí que dentro de los cambios en la certificación de exámenes de Google se incluya uno específico para la optimización de sitios web a través del Website Optimizer.

5. Google seguirá caminando hacia la creación de soluciones más allá de las búsquedas

A parte de la vertiente de Google en relación con el hardware, los móviles con el Nexus One o sus propios servicios y soluciones empresariales de de cloud, lo que más impacto va a tener a medio plazo y en especial en determinados sectores de actividad es que Google ofrece directamente ya la solución de la búsqueda en el mismo buscador sin que el usuario tenga que seguir buscando o eligiendo enlaces.

Me refiero a los siguientes ejemplos (agárrense los de las agencias de viajes y otros negocios donde Google pueda ver mucho negocio online):

- Escribe en Google.com por ejemplo "flight from Barcelona to Madrid" ... el primer resultado del orgánico no es un enlace... es la solución misma de la cual Google se lleva una comisión pagada por la agencia de turno a donde haya ido a parar el clic o la venta del billete. ¿Una propina más para Google? :-)

- Escribe en Google.com por ejemplo "weather New York" ... ahi está la solución. Adiós SEO en este caso.

... y como estos hay algunos cuantos más, sin ir más lejos las propias noticias de última hora, etc...
El Universal Search de Google se mejora con la incorporación de soluciones en tiempo real, más allá de las búsquedas.

6. El vídeo seguirá arrasando

Ya hoy YouTube tiene más búsquedas que Yahoo. El vídeo seguirá arrasando como formato al cual cada vez los usuarios de la web le destinan más tiempo. El consumo de horas de vídeo supera ya en algunos casos a la propia TV.

7. La inversión en publicidad online seguirá aumentando

Y de lo invertido, que probablemente sean más de 700 millones de euros en 2010 en España, Google se llevará una buena tajada.

De hecho, el argumento de los profesionales de desarrollo de negocio de Google es precisamente que se puede decir que la publicidad tradicional, tanto en papel como en la TV va camino de, como mínimo, perder toda su fuerza por decirlo finamente. El tiempo invertido delante del ordenador por parte de las generación 2.0 es superior al de la TV. La "distracción con el ordenador" y "la sobredosis publicitaria de la TV" hacen que los impactos de la TV a las nuevas generaciones no les afecte ni de lejos como en los años 60's. La despropoción de efectividad y costes lleva a esta publicidad, según los profesionales de Google, a sus horas bajas frente a una publicitat basada en interés y mucho más segmentada y efectiva a un coste por impacto 20 veces inferior.

Para ello, Google ha puesto además de AdWords y Adsense ha disposición de los profesionales de la publicidad, las agencias, etc... el Google AdPlaner y el Google MediaKit para ir formando a éstos para que puedan asesorar a sus clientes mejor.

8. En nuestro país aún podemos trabajar algo cómodamente en SEO... pero se nos acaban los buenos años

No estamos en EEUU, por suerte, pero ya hay que poner las barbas a remojar. El tiempo de trabajar SEO y dar buenos resultados con un relativo esfuerzo se acaba. Conforme el mercado online madura en España la competitividad aumenta muy velozmente y EEUU ya ha demostrado que en mercados online maduros o más avanzados el SEO es sumamente complicado de trabajar para obtener unos mínimos resultados.

9. Podremos ir mejorando la apariencia de los resultados en el buscador

A través de Snippets y otros tags y códigos podemos ya informar a Google de opiniones, últimos contenidos, etc... dando una mejor apariencia y ganando en efectividad y conversión en los resultados del orgánico. Estos códigos Google los irá mejorando probablemente y añadiendo nuevas funcionalidades, especialmente con la entrada del HTML5.

10. Mejora de las métricas y analítica web

Google va mejorando e irá mejorando con nuevas funcionalidades Google Analytics, aportando más valor especialmente en la vertiente del seguimiento de conversiones.

Google desea fielizar al máximo su clientela demostrando que efectivamente lo que predica, que es publicidad basada en resultados, es exactamente eso y que, al final, los anunciantes venden. Para ello, además de ayuranos a optimizar la calidad de la página web, nos dará más información acerca de nuestros usuarios y su comportamiento en la web.

11. El SEO mobile...

Definitivamente el 2010 será el año de la pantalla móvil, es decir, del móvil :-) ... Google lo tenemos ya en el bolsillo, pero lo usaremos más y mejor.

En EEUU ya existen especialistas SEO para móviles, aquí tendremos que aprender y rápido.

12. Google y las redes sociales

Probablemente como ya ha hecho con Twitter, Google probablemente intente algo en el campo de las redes sociales, bien sea comprando alguna gran red como ya hizo con YouTube en el caso de los vídeos, bien llegando a acuerdos estratégicos para informar a través del buscador de las "conversaciones" o "post" de los usuarios en la redes.

En fin, lo que es seguro es que probablemente Google nos vuelva a sorprender en 2010 con alguna gran novedad.

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