REDES SOCIALES EN ESPAÑA, ALGUNOS DATOS

No hace mucho la IAB Spain i la empresa Elogia Ipsofacto presentaban un estudio sobre el estado actual de las Redes Sociales en España.

Ahora citaré algunos datos destacados a modo de conclusión, pero dejadme que inicie esta entrada con dos datos que me han resultado en especial curiosos:

a) Según el estudio "...el usuario de Redes Sociales se conecta principalmente en el hogar. Un 87% se conecta desde casa muy o bastante frecuentemente. Solo el 17% de las conexiones tienen lugar desde el lugar de trabajo., y un 8% en el centro de estudios.

b) Un 30% de la muestra dice recordar alguna campaña de publicidad en Redes Sociales.

Otros datos son:

Las red social más conocida es Facebook, seguida por Tuenti, la primera es la más utilizada por usuarios comprendidos en las edades de 25 a 30 años (y más), y la segunda por usuarios de 18 a 24 años. El heavy user es el usuario de edad más jóven y tiene preferencia por Facebook.

Destacar también que el 76% de usuarios de redes sociales han comprado algo por Internet el último año.

Al leer ésto uno se pregunta... ¿alguién se cree que más del 80% de los usuarios de Redes Sociales se conectan sólo desde su hogar?... porque yo, siempre bajo mi humilde opinión, no me lo creo, por lo menos en el segmento de edad de más de 25 años, es decir, gente que probablemente trabaja. Lo comento porque basta con entrar en Facebook y ver la hora de los últimos comentarios de amigos y contactos... si Facebook sólo funcionara los fines de semana probablemente habría muerto.

Dejo ahí la pregunta. Bienvenidas todas las opiniones.

Por otro lado, en cuanto al 30% de recordatorio de la publicidad en Redes Sociales... en fin, tampoco me cuadra mucho ni con datos experienciales de conversión de CPA (es decir, efectividad de venta online a través de Redes Sociales) ni con cualquier encuesta rápida que pueda hacer uno entre sus amigos o contactos... máxime cuando el soporte de las Redes Sociales es muy visual y está lleno de impactos de imágenes de todo tipo que distraen al usuario; logos, fotos de contactos, vídeos, etc... En fin, también da que pensar.

REDES SOCIALES O REDES PROFESIONALES

Hablando con clientes, amigos y alumnos se me ha venido a la cabeza escribir una entrada acerca de las redes sociales, pero no tanto desde el punto de vista de sus características como herramientas de viralidad sino más bien como instrumentos de comunicación a los cuales muchas empresas e individuos se enfrentan por primera vez sin tener muy clara la respuesta a la pregunta ¿para qué? o ¿en cuál?.

Precisamente para ayudar a responder esas dos preguntas, muy frecuentes por otro lado, he pensado que lo mejor era hacer un breve comentario al respecto.

Lo primero que creo que debería hacer una persona o empresa al diseñar su propia "política 2.0", es decir, su estrategia en el ámbito de las redes y las herramientas 2.0, es responder a dos preguntas clave:

a) ¿Con qué tipo de destinatarios o perfil de usuarios deseo comunicarme/relacionarme online?

b) ¿Cuál es mi objetivo en dicha comunicación o relación?

Destinatarios y objetivo, esa es la cuestión.

Por ejemplo, si una persona desea relacionarse con amigos o compartir hobbies o aficiones con otros usuarios, su perfil de destinatario de "persona privada" conocida (amigo/a) o no. Si además su objetivo es totalmente altruista (sin ánimo de lucro), está claro que su entorno es el de una red social amplia y abierta, como por ejemplo la que ofrece Facebook, Tuenti o muchas otras.

Por el contrario, si se busca una relación profesional, nuestros destinatarios deberán ser profesionales del sector o de otros sectores con los que nos interese relacionarnos/comunicarnos. Además, probablemente, el tipo de relación tendrá un objetivo de relación económica, de negocio.

En este segundo caso, redes como LinkedIn, Viadeo o Xing son nuestro entorno.

Por lo tanto, personalmente me gusta distinguir entre "redes sociales" y "redes profesionales", ya que los perfiles de usuarios y objetivos no tinene nada que ver, aunque la tecnología 2.0 sobre la que se fundamentan sea la misma.

A la hora de preguntar por donde empezamos, yo siempre sugiero empezar por el entorno profesional tanto a nivel particular como corporativo y, dependiendo del caso y objetivos, también hacer uso del entorno social.