SEARCH CONGRESS DE BILBAO

El viernes finalizó la tercera edición del Search Congress en Bilbao, el congreso profesional para especialistas en marketing digital, SEO, SEM, SMM... Este año no he podido asistir, pero no me he querido perder lo que han dicho los ponentes y me he leído el resumen que ofrece La Vanguardia de las diferentes ponencias en su blog.

Resumiendo y simplificando mucho lo leído podemos reafirmar que el poder está en el usuario. A diferencia del S.XX donde las empresas realizaban monólogos acerca de su marca y sus productos, el S.XXI será el siglo del usuario/cliente. Será éste el que hablará y creará la marca, el que hablará y divulgará los productos (en sentido positivo y negativo). Para las empresas ha llegado la hora de conversar como nunca lo habían hecho hasta el momento con el usuario/cliente, y en este sentido las redes sociales son clave.

Por otro lado, la web semántica avanza. Escuchar al cliente y personalizar los resultados de las búsquedas y la publicidad a sus intereses es la tendencia inequívoca de los grandes del search y la publicidad online: Yahoo, Microsoft, Google...

Son los años de los profesionales SEO. Ganar visibilidad, comprender cómo búscan los usuarios, "escuchar las búsquedas", la demanda y adaptar los resultados es clave, de ahí la gran importancia de estos profesionales.

FINDABILITY: MÁS ALLA DE MEJORAR EL POSICIONAMIENTO WEB

En SEO a veces nos obsesionamos con mejorar el posicionamiento web y únicamente miramos hacia los buscadores. Esta perspectiva, la de la optimización On-Page de la página para que posicione mejor es correcta, pero insuficiente.

El cliente de hoy en día ya no sólo desea obtener una buena visibilidad y posicionamiento en la red sino también y sobre todo conversión, sea ésta de tipo registro, transaccional o cualquier otro tipo.

Se trata no sólo de aparecer en buenas posiciones, sino de ofrecer una experiencia de navegación óptima al usuario. Dentro de este campo, la usabilidad es imprescinsible y yo siempre recomiendo que acompañe cualquier estrategia SEO, entre otras cosas porqué no sirve de mucho atraer tráfico si luego se va en menos de 10 segundos o simplemente no encuentra lo que a venido a buscar.

Además de la usabilidad, un concepto también interesante es el de Findability, que aunque no es nuevo, sí que es poco recordado en SEO. Findability seria la integración de aspectos de desarrollo web conjuntamente con diseño y marketing. Además, el concepto en si mismo va más allá de aspectos puramente formales, de representación o organización de la web, sino que incorpora disciplinas como psicología del consumo, SEO...

Se trata en definitiva de optimizar al máximo la experiencia del usuario/consumidor con la información o contenido que se le ofrece online de tal forma que:

- la encuentre y la comprenda fácilmente

- interactúe con ella de forma fácil, ágil, sencilla, clara...

- permita al usuario/cliente quedar satisfecho por la información/contenido (persuadido en el caso de compra/registro)

La implementación de técnicas semánticas nos llevará a obtener una mejor Finability.

SEO Y PALABRAS CLAVE: POSICIONAMIENTO WEB EN GOOGLE

Recientemente en una de estas redes profesionales tipo LinkedIn que usamos un SEO me criticó el hecho de que afirmara que el meta tag de Keywords o palabras clave ya no es utilizado por Google (de hecho, desde hace tiempo).

Él afirmava que sí y que todavía es importante.

Así, escribo esta breve reseña para reafirmar que Google NO utiliza el meta tag de keywords. ¿Por qué lo digo tan contundente?, sencillo, porqué no lo digo yo sólo... de hecho lo dice el propio Matt Cutts, ingeniero jefe de Google para estos temas. Y no hace mucho que lo volvió a explicar. Lo reafirmó el pasado 21 de Septiembre de 2009.

Y para quién no quiera leer, y quiera que se lo digan de viva voz, aquí tenéis al propio Matt Cutts en su vídeo sobre este tema y el por qué Google no utiliza esta meta tag.

El alorítmo de Google sí trabaja y mucho las palabras clave, pero no usa el meta tag. Esta es una confusión muy común entre algunos SEO e informáticos. Que no utilice el meta tag keywords no quiere decir que no tenga en cuenta las keywords. De hecho, sí las tiene en cuenta y mucho en sitios como:

- Nombre del dominio y URLs

- Título, meta tag description

- ALT, anclajes

- Keyword Density o densidad de palaberas clave en textos, encabezados (h1), etc...

- Nombre de archivos

Etc....

Lo comento porqué hay quien se pasa media hora rellenando este campo del código :-)

SEO: UNA GRAN AYUDA CONTRA LA CRISIS

La demanda de servicios de posicionamiento web ha aumentado considerablemente los últimos 6 meses. Ello es debido en buena parte a que el ROI (Retorno de la Inversión) de este tipo de servicios es muy alto.

Una consultoría en posicionamiento y su implementación resulta muy económica comparado con su resultado: más audiencia sin coste (posicionamiento natural) o si se añade posicionamiento de pago, a un coste muy bajo o por lo menos muy rentable.

Siempre se ha dicho que una de las grandes ventajas de la inversión en asesoramiento y publicidad en la red es que al final aquí todo es medible. Las metricas web no engañan. O la audiencia y las ventas aumentan, o algo pasa.

Pues bien, miren el gráfico de tendencia de Google Trends para la palabra "seo". Espectacular, y curiosamente coincide con época de crisis...

Hoy por hoy se trata de maximizar los recursos, ahorrar en costes inecesarios y maximizar los resultados obtenidos, de ahí que la consagrada palabra ROI (Retorno de la Inversión) esté ahora tan de moda.

Al final, hay que entender la web como un negocio, una tienda, un lugar donde conseguir clientes, registros, ventas... al menor coste y más rápidamente posible.

Y ahi estamos los profesionales del posicionamiento y el marketing online. Ahora bien, para ser rigurosos, en el proceso y camino hacia la maximización de nuestro ROI deberíamos contemplar todos los elementos del marketing-mix tradicional:

1. Definir correctamente la política de producto y precio, así como nuestra orientación geográfica y de perfil demográfico, para la venta a través de la red.

2. Desarrollo y diseño de la página web adecuados, pensando en unos objetivos, en un público... muchas de las páginas no están conceptualmente bien plantedas, y menos su implementación a nivel técnico, funcional, de diseño y de usabilidad.

3. Una vez tenemos la página hecha, la (re-)lanzamos al universo de Internet... con una estratégia de posicionamiento universal.

4. Conjuntamente con la estrategia de posicionamiento, debe existir una estrategia de promoción de la misma; comunicación y publicidad.

Todo ello, y planteado de forma simple, parece fácil, pero no lo es. Se requiere de muchas horas de pensar, de asesoramiento y de no descuidar el más mínimo detalle. Es como una orquesta, todos los aspectos deben trabajarse coordinadamente y deben actuar los más eficiente y eficazmente.

Estudia qué es lo que falla en tu página; ¿porqué no vendes más online?... seguro que muchos de los puntos anteriores no están plenamente optimizados.

PAGE RANK - ALGUNOS COMENTARIOS

Acerca del Page Rank....

Hoy pensaba sobre qué iba a escribir esta entrada... y uno de los temas de más éxito en los cursos que damos de SEO es el del PageRank... con lo cual, haré algunos comentarios al respecto.

Ante todo, me gustaría desmitificar algunos tópicos relacionados con el PageRank y, pese a qué se trata de uno de los secretos mejor guardados por parte de Google, intentaré aportar algunas pistas de cómo mejorar nuestro PR.

El PageRank se basa en un algoritmo inventado por los funadedores de Google Sergey Brin y Larry Page a finales de los 90’s. Éste fue la base sobre la cual indexar las páginas en base a lograr discernir el grado de importancia de las mismas, es decir, uno de los principales objetrivos del PageRank es el de interpretar qué importancia damos los humanos a una página web o contenido concreto.

Para ello, el PageRank se basó desde sus inicios en un principio básico de "una página = un voto", es decir, se basó sobre la hipótesis de que si una web enlazaba a otra era porque la página enlazada debía tener una cierta importancia.

Siguiendo esta lógica, y aunque el algoritmo se ha mejrado muchísmo y todavía hoy está sufriendo constantes mejoras incorporando nuevos elementos de evaluación de la importancia de una página, la base o principio inicial parece seguir siendo válido.

Así podríamos decir, a priori, que la cantidad de "votos" o links que enlazan a nuestra página web nos sirve para aumentar el PageRank... pero en realidad, el algoritmo es mucho más fino trabajando.

En realidad, no se trata tanto de la cantidad de links, sino de dos variables si cabe mucho más importantes:

a) La calidad de los links que nos enlazan (backlinks)
b) La temática de los links que nos enlazan (topic)

En Customer Hunt tenemos en este sentido experiencia sobre el análisis de muchas páginas, y nuestra conclusión es que la acumulación del PageRank viene sobre todo gracias a las dos variables anteriormente mencionadas.

En este punto, cabe hacer dos aclaraciones de concepto para aquellos que no sean iniciados en la temática:

- PageRank acumulado: el que acumula nuestra página web y subpáginas
- PageRank transferido: el que transferimos desde nuestra página web a través de los links. Una página transfiere su PageRank a otra a través de los links que contiene.

Puedes transferir PageRank a tus páginas internas y a otras externas dependiendo de donde apuntan tus links.

Normalmente la página principal de un site es la que acumula más PageRank, ya que internamente a ella apuntan todas las subpáginas (si el sistema de links internos es correcto) y, además, externamente cuando nos enlazan normalmente lo hacen a nuestra página principal.

A su vez, la página principal de un site es la que transfiere más PageRank, ya que es la que acumula más. És decir, los links de nuestra página principal "valen más" que los de las subpáginas en términos de transferencia de PageRank.

Ahora aquí no entraremos más en detalle sobre el algortimo y los modelos y jerarquías de links correctos para una buena transferencia de PageRank. El motivo de la introducción anterior al tema es porque, al final, el PageRank = popularidad web y, sobre todo, IMPORTANCIA de nuestra web de cara a Google.

Para desmitificar, diré que:

- El PageRank no tiene porqué aumentar con el número de backlinks sólo.

- El PageRank es importante, pero tampoco no tanto para posicionamiento hoy por hoy. Hay páginas con PageRank 0 ó 1 en la primera página SERP (de resultados de Google). Es decir, hay variables igual o más importantes que el PR para lograr un buen posicionamiento natural.

- Los PaidLinks o compra de links no hacen aumentar el PR o, por decirlo de otra forma, hay otros caminos mucho más efectivos para hacer aumentar el PR de una página.

- No obsesionarse con el PageRank que nos ofrece Google de la escala de 0 a 10... éste NO es el PageRank real de nuestra página!!!. El PageRank real de nuestra página no se basa en una escala de 0 a 10, sino es algorítmico y mucho más complejo... además, el PageRank de 0 a 10 (el de la barra de Google) se actualiza cada 3 ó 4 meses!!! hoy por hoy.

Llegados a este punto, quería comentar aquí casos curiosos relacionados con el tema. Citaré 3:

- El caso de un portal grande con un PR en su página principal de 5. Han creado un subdominio para crear un portal especial el cual ya lleva más de 5 meses y no hay forma de que el subdominio tenga siguiera un 1. ¿Por qué? ... ¿alguna pista? ... a mi se me ocurre que Google ha realizado modificaciones en el algoritmo recientemente las cuales afectan a los subdominios... muchos portales tipo eBay y otros han usado el tema de los subdominios mucho y creaban problemas a Google... con lo que aunque Matt Cutts dice que dichos cambios "casi nadie los ha percibido", lo cierto es que creo que este caso es uno de los afectados.

- El caso de una página muy pequeña, de no más de 3 subpáginas, de reciente creación... hicimos la prueba... en 3 meses obtuvo un PageRank de 4... sólo tiene 1 backlink!!!

- Otro caso... de una página que en menos de 3 meses tiene un PR de 5... y sólo tiene 1 backlink y dos subpáginas....

Seguimos observando...

SEO (POSICIONAMIENTO NATURAL) - CONCEPTOS BÁSICOS

Bienvenidos!

El objetivo de este blog es compartir conocimientos y opiniones sobre todo aquello relacionado con el mundo del marketing digital y el posicionamiento en Internet en su sentido más amplio.

Hablaremos aquí de SEO (Search Engine Optimization), SEM (Search Engine Marketing) y de marketing digital en general, incluído el mundo de la publicidad online.

Esta primera entrada la vamos a dedicar al posicionamiento natural, también conocido como el SEO (Search Engine Optimization), aunque como veremos más adelante, el concepto SEO se ha quedado ya anticuado y, de forma parecida al título de este blog, el concepto debe entenderse en un sentido mucho más amplio abarcando no sólo el posicionamiento en los "search engines" o motores de búsqueda (buscadores), sino también en muchas otras plataformas de información como puedan ser, por ejemplo, los blogs y todo aquello relacionado con la Web 2.0, entre otras.

¿ QUÉ ES SEO, QUÉ SE ENTIENDE POR POSICIONAMIENTO NATURAL ?

Previamente ha hablar sobre qué es el SEO, debemos definir qué es "posicionamiento"

El Diccionario de la Real Academia Española definie posicionamiento como "el efecto de posicionar" y a su vez define "posicionar" como "tomar posición"... El caso, nos quedamos igual.

En CustomerHunt hemos encontrado una definición que si más no es más aclaradora, y nos gusta definir posicionamiento como "el arte de estar en el sitio adecuado en el momento adecuado".

También lo solemos definir por su finalidad como "lograr el máximo de visibilidad posible en posiciones relevantes de Internet, tanto en buscadores, como en otros soportes de información".

Así el SEO (Search Engine Optimization) es el conjunto de técnicas que nos permiten optimizar nuestra página web de tal forma que logremos un buen posicionamiento. Por SEO también se suele hacer referencia al profesional que implementa dichas técnicas y/o la disciplina profesional que las agrupa.

En cualquier caso, SEO = Obtener un posicionamiento estratégico SIN PAGAR, es decir, sin realizar una inversión de pago por promoción y/o publicidad. Se trata de una metodología de medio/largo plazo que nos permite conseguir una gran visibilidad sin depender de inversiones publicitarias constantes.

Las técnicas de SEO se basan como veremos más abajo, en optimizar la página web en 3 niveles: su estructura técnica (formato), sus contenidos y su entorno. Ello, permite que los robots interpreten de forma más rápida e inteligible los contenidos de la página otorgándole un valor superior a otras, con lo que en la página de resultado de los buscadores permite aparecer en mejores posiciones que otras que no han realizado dichas optimizaciones.

¿ PORQUÉ ES IMPORTANTE EL POSICIONAMIENTO NATURAL ?

En Internet existen millones de páginas. El mundo se ha globalizado y nuestra competencia también está en la red. Por otro lado, estudios recientes demuestran que el cliente cada vez más toma su decisión de compra (se informa) a través de la red, y que éste se ha vuelto cada vez más infiel a la marca (compara más entre posibles proveedores de un mismo producto).

En este entorno de sobreinformación, competitividad e infidelidad de marca del cliente, el aparecer en posiciones relevantes de los buscadores de ha convertido en un elemento estratégico para las empresas que desean captar nuevos clientes y aumentar ventas a través de la red.

Como pasa en los lineales de los supermercados, estar “delante” en el lineal es básico para vender y vender más que los demás. El ser visible es, pues, el objetivo primordial del SEO y este seminario quiere transmitir los conocimientos sobre las técnicas que lo hacen posible.

SEO: CONCEPTOS BÁSICOS

En esta primera entrada no vamos ha entrar muy en detalle en las múltiples variables que el algoritmo de Google y otros robots de búsqueda analizan de la página web para otorgarle más o menos valor. L que sí vamos ha hacer, pero es hacer aquí un resumen de los aspectos más destacados a tener en cuenta a la hora de hacer un proceso de optimización SEO.

I. Diferenciar los conceptos IMPORTANTE Vs. RELEVANTE
II. Optimizar la estructura de la página web
III. Optimizar el contenido de la página web
IV. El entorno

I. IMPORTANTE vs. RELEVANTE

Ser IMPORTANTE
Google entiende que una página web es importante cuanto más PageRank tiene. En otra entrada publicaremos un monográfico sobre cómo funciona el PageRank, pero aquí bastará con decir que el PageRank es el índice de popularidad web que usa Google para saber hasta qué punto una página es conocida y reconocida por otros.

Hemos de lograr que nuestra página tenga el mayor número de backlinks o enlaces hacia nosotros, es decir, que mucha gente nos enlace, especialmente de nuestro propio sector de actividad o ámbito temático. Concretamente, y para ser más precisos, más que cantidad, deberemos lograr calidad , es decir, lograr que páginas web con un PageRank importante a su vez nos enlacen a nosotros, es decir, nos "reconozcan" como página también importante.

Ser RELEVANTE
Google entiende e interpreta el contenido de una página web y lo clasifica. Para ello lo primero que hay que hacer es que nuestra web tenga una buena accesibilidad, es decir, que el googlebot (robot de Google) cuando la visite la pueda leer y pueda interpretar su texto y la distribución de éste (menús, etc...). Si nuestra página vende por ejemplo zapatos, deberemos hacer que el contenido de nuestra página contenga información relacionada con este producto y que la pueda leer Google.

Para optimizar el contenido de la página web, véase el punto III.

II. OPTIMIZAR LA ESTRUCTURA DE LA PÁGINA WEB

Dentro de la optimización de la estructura de la página web, y a modo de resumen, deberemos tener en cuenta los siguientes parámetros:

a) Accesibilidad

Formato lenguaje de la página web: Google y otros buscadores por el momento no soportan formatos dinámicos como el Flash o el Javascript.. aunque rumores recientes hablan de que se está en proceso de superar esta limitación, la realidad es que todavía no lo lee. Así, si tienes una página web en flash, java o imágen... ves pensando en añadir código HTML parseable por Google y el resto de robots (hay más de 300 en todo el mundo).

Además del formato, vete pensando en si el nombre del dominio es el adecuado y si tu hosting lo tienes o no en el país donde te interesa vender o estar (la ubicación geográfica del hosting tiene una afectación en posicionamiento natural todavía hoy bastante fuerte).

b) Estructura de los links

Ligado a la accesibilidad, comprueba que los links sean naturales, es decir, evita enlaces rotor, enlaces en formatos deplegables, java, etc... que no pueda seguir Google. Además, acuérdate de acompañar los links con el título y si hace falta con el atributo rel="nofollow" para evitar afectaciones negativas en el PageRank (PR). Comprueba asímismo que la estructura de los links sea la adecuada y se transfiera el PageRank interno de las páginas de forma correcta, y que los nombres de las URLs sean amigables evitando URLs dinámicas o sin ningúna referencia o
palabra clave que pueda ayudar a posicionar.

c) Meta Tags (metaetiquetas)

Usa de forma inteligente los meta tags, seleccionando muy bien las palabras y la frase que va a indicar en cada página. Evita duplicar meta tags. Siguen teniendo una relevancia importante, especialmente el título y la descripción (el de palabras clave es irrelevante y, de hecho, Google ni lo cita en si página sobre metaetiquetas).

d) Anclajes internos, descriptivos de imágenes...

Inserta correctamente las cabeceras h1, h2... y los nombres de los anclajes internos de la página (anchors) así como usa el atributo Alt en las imágenes para darles una descripción. Google sigue valorandolo positivamente.

III. OPTIMIZAR EL CONTENIDO DE LA PÁGINA WEB

El contenido de la página web debe estar cuidado y debe aportar el máximo valor al usuario. Google destina el 70% de su presupuesto en mejorar su buscador, y concretamente, a intentar mejorar su proceso de selección de webs para que cada vez más los resultados sean relevantes para el usuario, es decir, sean de calidad, le aporten valor.

Para ello es necesario hacer una página bien estructurada y clara, siguiendo la norma de broad to narrow, es decir, de más amplio a más específico.

El contenido de cada página debera a su vez estar bien estructurado, con su título y parágrafos, los cuales deberán contener en el texto las palabras clave para las que deseamos posicionarnos, de tal forma que cuando el robot de Google venga a leer nuestra página, sepa interpretar el objetivo y contenido de la misma.

Actualiza frecuentemente la página, y haz landing pages que estén equilibradas entre usabilidad, funcionalidad y SEO (optimización para posicionamiento), utilizando palabras clave estratégicas y de forma inteligente, tanto en los meta tags como en el nombre de la URL y el contenido del texto.

IV. OPTIMIZAR EL ENTORNO

Deberemos trabajar la relación de nuestra página con el entorno, es decir, darla de alta en Google de forma adecuada (Google webmasters, etc...) y estar presenta en el mayor número de portales verticales relacionados con nuestra temática posibles, a la vez de usar toda la fuerza del Universal Search de Google (portales y servicios específicos ofrecidos por Google, como Google Maps por ejemplo) y todas las posibilidades del Social Media Marketing, estando presentes y usando herramientas Web 2.0 (blogs, vídeos, etc...).

Nuestra red de relaciones ha de ser recíproca, es decir, hemos de generar backlinks (hacer que otras páginas relacionadas con nuestra temática y que sean importantes nos enlacen) y darnos de alta nosotros en sitios que nos puedan generar tráfico hacia nuestra página, como el uso de las redes sociales, Web 2.0, etc... es decir, trabajar en nuestro propio link building.

A modo de resumen citar aquí que según los principales expertos del mundo en SEO, de las múltiples variables que el algortimo de Google puntura a la hora de dar importancia y relevancia a una página web, destacan por este orden:

- Meta Tag del título
- Descriptivo en los links (nombre o título que pondremos acompañando a los links)
- Palabras clave usadas en el texto de la web
- Accesibilidad de la página
- Número e importancia de los links internos propios de la página hacia la homepage
- Backlinks o enlaces externos hacia nuestra página
- Número de links en general que tenemos indexados

En realidad, hay variables que en esta lista no figuran pero que son igual o más relevantes en el algortimo de Google y de las cuales hablaremos en próximas entradas, como por ejemplo, el nombre del dominio o el uso de palabras claves en la URL, etc...

En nuestra página tenéis una selección de las mejores herramientas SEO en Internet y de uso gratuito: http://www.CustomerHunt.net/herramientas-seo.html

Os invitamos a hacer preguntas, comentarios....

Saludos!

Oriol