Marketing Online y Posicionamiento Web

EL FUTURO DE LOS PERIODICOS DIGITALES

2010-03-17T11:15:00.000-07:00

Hace tiempo que no hacía ninguna entrada en el blog. La verdad es que voy bastante a tope y tampoco no me gusta, como hacen algunos, perder el tiempo o hacer perder el tiempo escribiendo (conversando) de cosas que no sean interesantes o sean banales.

Uno de los debates que creo interesantes y que desde hace tiempo discurre en el entorno online es el de la supervivencia o cambio de modelo de los medios de comunicación. Concretamente el impacto de Internet en el modelo de negocio tradicional de los periódicos y TV.

Mi visión sobre el tema puede ser o no equivocada pero la expongo aquí. Es mi pequeña y humilde aportación al debate tras leer y observar cosas al respecto de la temática, incluídos reportajes de TV que se han realizado sobre el tema.

En una charla a estudiantes de periodismo de una universidad de Barcelona así se lo expuse:

a) El periodismo es digital o no será

b) El modelo de periodismo digital deberá:

- Aportar mucho más valor que el que pudiera aportar el modelo tradicional. Hemos de volver al periodismo de verda. Al de "descubir" nuevas historias, noticias únicas y exclusivas... el periodismo de investigación.

- El periodismo de masas o de "noticia de refrito" no aporta valor y lo hemos de usar de commodity. Coger una noticia de agencia y hacer un re-redactado no aporta ya ningún valor.

- La velocidad es killer. Internet es lo instantáneo. La noticia antigua no vale nada o casi nada a no ser que vaya acompañada de un análisis, comentario y opinión de valor y única.

c) Los periódicos digitales deberán estar y ofrecer las últimas herramientas de personalización de noticias e información.

Como en el caso de la publicidad, ahora es el usuario el que manda y la orientación debe basarse en su interés, no en el interés del periodista a la hora de "hacer leer" o "publicar" una noticia interesada o no. Es el lector el que selecciona el qué y el cuando desde ya!

d) La personalización de noticias es y será cada vez más compartida y ubicua.

Un sólo periódico o medio por si mismo ya no aportará todo el valor sobre una noticia o temática. La personalización de la información y las noticias nos lleva a necesitar diversas fuentes de captación de noticias con ópticas diferentes o noticias diferentes y complementarias sobre la misma temática.

e) Las fuentes y orígen de las noticias son multiplataforma

Los periódicos ya no son la única fuente de información o de noticias. Plataforma de vídeos, blogs, microblogging, opiniones, etc... forman también parte de "estar a la última" sobre una temática.

Ejemplo de lo comentado, Newscred. Te haces tu periódico personalizado obteniendo las noticias de las fuentes que tu elijas (via RSS) y también puedes hacer el filtrado de noticias a través de palabras clave o conceptos. Ésto unido al Google Alerts... ya estamos a la última y de forma gratuita y personalizada. A partir de aquí se abre el nuevo modelo de periodismo, que es y será cada vez más digital y que deberá aportar un gran valor de contenido exclusivo o de lo contrario muchos de los periódicos tradicionales no lograrán sobrevivir.

CONVERSION THURSDAY EN IGUALADA

2010-03-17T10:59:00.000-07:00

Mañana se celebra en Igualada a las 19:30h en el Museo de la Piel el primer Conversion-Thursday en la zona. Lo comento para quien quiera ir. Lo organiza la Unió Empresarial de l'Anoia.

Os animo a asistir los que podáis.

RESUMEN OMEXPO 2010

2010-03-02T14:17:00.000-08:00

El pasado 24 y 25 de febrero se celebró en Madrid el OMExpo 2010, el Congreso de Online Marketing que se celebra cada año por estas fechas.

Para aquellos que no pudieron asistir, aquí les adjunto un par de enlaces a través de los cuales tener acceso a presentaciones y frases relevantes de los ponentes.

Para las frases resumen propongo la lectura de este artículo en la revista Marketing Directo.

Para las presentaciones, algunas las podéis encontrar en la web oficial del OMExpo 2010 al lado de cada ponente.

El gran auge de participación (alrededor de las 8.000 personas) y la magnitud del evento (más de 100 ponentes, 5.000 m2 de espacio...) son un buen termómetro que demuestra que, pese a la crisis, el marketing digital es hoy por hoy probablemente la mejor y más rentable herramienta para la captación de clientes y para dinamizar las ventas, entre otras muchas ventajas.

REDES SOCIALES Y MENORES DE EDAD

2010-02-18T15:39:00.000-08:00

Escribo este breve apunte para recordar que como dice la ley teóricamente los menores de 14 años no pueden registrarse en las redes sociales. Concretamente el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal expresa en su artículo 13 que los menores de 14 años de edad no pueden prestar su consentimiento para efectos de que sus datos sean recabados y tratados, siendo sus representantes legales los únicos que pueden autorizar dicha recabación. El registro en la red implica que el usuario aporte datos de carácter personal, y es por ello imprescindible que el consentimiento provenga de una persona que tenga capacidad de obrar suficiente.

Comento ésto porque hoy Facebook ha anunciado que aumenta la edad mínima de registro en la red a los 14 años, tal y como venía exigiéndole la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) desde hace ya algún tiempo.

Por su parte Tuenti ya se avanzó a esta realidad y desde hace ya algunos meses solicita copia del DNI a aquellos usuarios que sospecha que son menores de 14 años.

LAS REDES SOCIALES EN VIVO Y EN DIRECTO

2010-02-16T14:46:00.001-08:00

Hago esta entrada tarde, de noche... ha sido un día largo pero muy corto a la vez. Se me hace corto cuando veo a la velocidad que gira no ya el planeta tierra sino el planeta Internet. Como muestra siempre pongo como ejemplo este contador de Gary Hayes, un avanzado en su tiempo con todo lo relacionado con el Social Media.

Este contador de más abajo se ha puesto en marcha una vez has cargado este post. Fíjate en los numeritos... es un pequeño cálculo basado en datos reales hecho por el amigo Hayes para poder visualizar la velocidad a que circula el planeta 2.0. Los segundos de la parte superior izquierda (mirando a la pantalla) del contador te indican el tiempo transcurrido desde que se ha puesto en marcha el contador y en ese tiempo todo lo que ha ocurrido en el entorno 2.0

Vale la pena también leer su página de PersonalizeMedia . Para los amantes de la fotografía de calidad, no os perdáis su Flickr. Se trata de un ejemplo de personaje 2.0

GOOGLE BUZZ: VIRALIDAD A TRAVÉS DEL GMAIL

2010-02-09T15:13:00.000-08:00

El gigante de Google, como no (era de esperar), se mete de pleno en la batalla de las redes sociales, de la "conversación", de la comunicación online estrenando hoy Google Buzz. Lo ha hecho fácil, le ha bastado con ampliar el menú de servicios del Gmail y le ha añadido el botón Buzz :-) ... ¿y qué hace este enlace?... pues lo mismo que Twitter o Facebook, te abre la ventanita para que puedas enviar mensajes cortos de forma instantánea a todos los contactos de tu lista del Gmail que desees.

La funcionalidad también permite enviar enlaces, colgar fotos, vídeos, etc...

El servicio estará al alcance de todos los usuarios con cuenta de Gmail en los próximos días según ha informado Google. Por el momento ya he visto que ha empezado su propio buzz marketing, y nos ha puesto en la cuenta, debajo del menú lateral, una cajita con 50 invitaciones para enviar a usuarios que no sean de Gmail para que se hagan de Gmail :-)

Google Buzz también ha sido adaptado para su uso en móviles, como no.

Lo que me pregunto con este moviemiento de Google es donde queda Google Wave. Supongo que era necesario un paso intermedio como éste... Google Wave es para heavy users... y primero hay que ser beginner o middle :-)

Lo cierto, pero, es que no le será fácil llegar a los 400 millones de usuarios de Facebook, pero supongo que con rascar unos pocos minutos de parte de esa audiencia ya es mucho, ¿no?, aunque también supongo que no se conformará con ello y ésto es sólo el inicio de una guerra tecnológica por la comunicación instantánea entre usuarios a la que estamos asistiendo ahora más que nunca a toda velocidad.

CURSO POSICIONAMIENTO WEB A DISTANCIA

2010-02-09T03:08:00.000-08:00

Hago esta entrada para informar de que ya esta disponible el Curso de SEO Avanzado que he preparado para Bureau Veritas Formación. Se trata de un curso de SEO a distancia para aquellos que queráis aprender de forma ordenada las últimas técnicas de posicionamiento web sin tener que ir mirando en por ahí en diferentes páginas web, opiniones o comentarios que a veces pueden confundir.

Se trata de un curso en el cual no se requieren conocimientos técnicos previos para hacerlo y muy completo aconsejable para todo aquél que desee posicionar bien su página web en Google.

Este curso tiene la ventaja de que se puede hacer desde casa o desde la oficina si necesidad de desplazarse, con la comodidad y ahorro de costes que ello supone.

Opino que cualquier persona que hoy en día tenga una página web debería formarse en por lo menos 4 cosas (si es que no tiene ya conocimientos previos):

- SEO (Posicionamiento web en buscadores)

- Marketing Online (incluído el SEM, marketing en buscadores, AdWords, etc...)

- Redes Sociales (conocer y entender el funcionamiento de la web 2.0 y las redes sociales)

- Analítica Web (conocer los parámetros para hacer seguimiento y evaluar resultados, Google Analytics)

Conocer bien el funcionamiento de Internet hoy es clave para sacar el máximo partido de la inversión online. Por ejemplo no estar bien posicionado en Google cuesta mucho dinero (que hemos de pagar en publicidad para conseguir visibilidad) y no tener bien optimizada una campaña en AdWords (publicidad en Google) cuesta también mucho dinero y puede generar poca conversión/rentabilidad.

Una buena estrategia SEO permite entre otras cosas lo siguiente:

- Ahorro importante de costes en publicidad por impactos y clics que de otra forma se tendrían que comprar para obtener una visibilidad web parecida en el buscador.

- Ventaja posicional sobre la competencia (ir por delante de la competencia).

- Valor comercial y de captación de nuevos usuarios/clientes con un elevado ROI ya que el coste de adqusición es mínimo o inexistente.

- Refuerzo de nuestra identidad, imágen y reputación online. Los primeros en hablar de nosotros somos nosotros mismos, con lo cual se evita que otros lideren la comunicación online por nosotros tanto si es ésta negativa como positiva.

Para quién pueda estar interesado, aquí tenéis la información sobre este curso de posicionamiento web en buscadores.

MARKETING VIRAL: UNA BUENA SOLUCION A LA CRISIS

2010-02-04T11:18:00.000-08:00

En época de vacas flacas, donde los presupuestos casi ni existen para muchos departamentos de marketing, el marketing online es un punto de luz, y dentro de éste se podría decir que el marketing viral es la bombilla.

Sí, el marketing viral es una muy buena alternativa de promoción en época de crisis. Su coste es totalmente variable y va desde la gratuidad hasta lo que uno se quiera gastar en la producción de, por ejemplo, un vídeo.

La alternativa al dinero es la imaginación, innovación y creatividad. La distribución es el boca oreja, el buzz marketing, el viral, el "pásalo".

En este entorno el vídeo es el formato rey por execelencia. Su capacidad de captar la atención es muy superior a otros, como un simple mail escrito.

Dejádme poner un ejemplo. Este vídeo que muestro más abajo ha tenido hasta el momento más de 3 millones de visitas. Presupuesto = 0 euros.

Pues bien, tan fácil como dífil es encontrar el momento, la idea brillante que permita arrancar la conversación viral.

Pues nada, a darle un par, tres o las vueltas que haga falta para arrancar una sonrisa a la gente, la misma que hará correr tu mensaje por la red, sea éste comercial o no.

Para finalizar, para aquellos que no lo hayais leído, os sugiero leer el libro gratuito de Seth Godin , IdeaVirus el cual os podéis descargar desde aquí (en inglés).

NOVEDADES SEO/SEM Y TENDENCIAS PARA 2010

2010-02-03T14:02:00.000-08:00

Como siempre, el amigo Rand Fish de SeoMoz publica a principios de año sus predicciones sobre que va a ser del SEO en 2010, tendencias acerca del posicionamiento web y el comportamiento de Google.

He querido juntar algunas de sus predicciones añadiendo algunos comentarios míos extraídos de lo que he escuchado hoy y ayer en el Seminario que Google ha organizado para agencias en Barcelona y también en base a la observación del comportamiento del buscador.

1. Google en tiempo real ya es una realidad

Google lanzó ya hace algunos meses un experimento que ya citamos aquí ejemplificándolo con el caso de Tiger Woods. Vuelvo a enlazarlo y, aunque en la página ponga que el "experiemento finalizó" lo cierto es que el buscador en tiempo real relacionado con las conversaciones en Twitter a fecha de hoy sigue funcionando.

Google ya es capaz de indexar y mostrar contenidos en tiempo real y a través del enlace de "Mostrar opciones" del buscador se pueden ya filtrar los contenidos por intérvalos temporales, incluídos los más recientes, e incluso, como en el ejemplo anterior, en tiempo real.

Esta capacidad probablemente Google la desarrollará e irá implementándola a más contenidos y servicios en un futuro no muy lejano.

2. El buscador "personalizado" ya está aquí

Si navegas a través de Google con el login de tu cuenta de gmail activo Google te sigue y aprende allí donde vayas. Si no tienes el login hecho, te pide o te pedirá permiso en una barrita en la parte superior de tu navegador para seguirte con la excusa de mostrarte en función de tu ubicación los resultados actualizados.

Sea como sea, el gran ojo de Google lo tenemos encima a diario, empezando por el mismo Gmail, navegando con el Chrome o simplemente navegando con el login hecho...

Los resultados se van mostrando en función de nuestro histórico y nuestras preferencias. A través del SearchWiki que se nos muestra con el login hecho podemos hacer subir o bajar resultados del buscador en función de nuestros intereses e incluso verter opiniones sobre cualquier enlace del buscador (cosa que también se puede hacer con cualquier web a través del SideWiki).

3. Google continuará teniendo en 2010 el poder en la audiencia de las búsquedas online

De promedio, Google sigue teniendo el 80% de la audiencia de búsquedas en la red. En España tiene ya el 90% del total de las búsquedas.

4. Este año será el año de la Optimización de la Conversion

Ya no basta con atraer audiencia. En toda la cadena de desarrollo web, desde el diseñador al programador pasando por el SEO todos tendrán que aportar su granito de arena para optimizar al máximo la usabilidad y conversión de la página. La optimización de la conversión es y seguirá siendo clave, especialmente en momentos de crisis como los actuales, de ahí que dentro de los cambios en la certificación de exámenes de Google se incluya uno específico para la optimización de sitios web a través del Website Optimizer.

5. Google seguirá caminando hacia la creación de soluciones más allá de las búsquedas

A parte de la vertiente de Google en relación con el hardware, los móviles con el Nexus One o sus propios servicios y soluciones empresariales de de cloud, lo que más impacto va a tener a medio plazo y en especial en determinados sectores de actividad es que Google ofrece directamente ya la solución de la búsqueda en el mismo buscador sin que el usuario tenga que seguir buscando o eligiendo enlaces.

Me refiero a los siguientes ejemplos (agárrense los de las agencias de viajes y otros negocios donde Google pueda ver mucho negocio online):

- Escribe en Google.com por ejemplo "flight from Barcelona to Madrid" ... el primer resultado del orgánico no es un enlace... es la solución misma de la cual Google se lleva una comisión pagada por la agencia de turno a donde haya ido a parar el clic o la venta del billete. ¿Una propina más para Google? :-)

- Escribe en Google.com por ejemplo "weather New York" ... ahi está la solución. Adiós SEO en este caso.

... y como estos hay algunos cuantos más, sin ir más lejos las propias noticias de última hora, etc...
El Universal Search de Google se mejora con la incorporación de soluciones en tiempo real, más allá de las búsquedas.

6. El vídeo seguirá arrasando

Ya hoy YouTube tiene más búsquedas que Yahoo. El vídeo seguirá arrasando como formato al cual cada vez los usuarios de la web le destinan más tiempo. El consumo de horas de vídeo supera ya en algunos casos a la propia TV.

7. La inversión en publicidad online seguirá aumentando

Y de lo invertido, que probablemente sean más de 700 millones de euros en 2010 en España, Google se llevará una buena tajada.

De hecho, el argumento de los profesionales de desarrollo de negocio de Google es precisamente que se puede decir que la publicidad tradicional, tanto en papel como en la TV va camino de, como mínimo, perder toda su fuerza por decirlo finamente. El tiempo invertido delante del ordenador por parte de las generación 2.0 es superior al de la TV. La "distracción con el ordenador" y "la sobredosis publicitaria de la TV" hacen que los impactos de la TV a las nuevas generaciones no les afecte ni de lejos como en los años 60's. La despropoción de efectividad y costes lleva a esta publicidad, según los profesionales de Google, a sus horas bajas frente a una publicitat basada en interés y mucho más segmentada y efectiva a un coste por impacto 20 veces inferior.

Para ello, Google ha puesto además de AdWords y Adsense ha disposición de los profesionales de la publicidad, las agencias, etc... el Google AdPlaner y el Google MediaKit para ir formando a éstos para que puedan asesorar a sus clientes mejor.

8. En nuestro país aún podemos trabajar algo cómodamente en SEO... pero se nos acaban los buenos años

No estamos en EEUU, por suerte, pero ya hay que poner las barbas a remojar. El tiempo de trabajar SEO y dar buenos resultados con un relativo esfuerzo se acaba. Conforme el mercado online madura en España la competitividad aumenta muy velozmente y EEUU ya ha demostrado que en mercados online maduros o más avanzados el SEO es sumamente complicado de trabajar para obtener unos mínimos resultados.

9. Podremos ir mejorando la apariencia de los resultados en el buscador

A través de Snippets y otros tags y códigos podemos ya informar a Google de opiniones, últimos contenidos, etc... dando una mejor apariencia y ganando en efectividad y conversión en los resultados del orgánico. Estos códigos Google los irá mejorando probablemente y añadiendo nuevas funcionalidades, especialmente con la entrada del HTML5.

10. Mejora de las métricas y analítica web

Google va mejorando e irá mejorando con nuevas funcionalidades Google Analytics, aportando más valor especialmente en la vertiente del seguimiento de conversiones.

Google desea fielizar al máximo su clientela demostrando que efectivamente lo que predica, que es publicidad basada en resultados, es exactamente eso y que, al final, los anunciantes venden. Para ello, además de ayuranos a optimizar la calidad de la página web, nos dará más información acerca de nuestros usuarios y su comportamiento en la web.

11. El SEO mobile...

Definitivamente el 2010 será el año de la pantalla móvil, es decir, del móvil :-) ... Google lo tenemos ya en el bolsillo, pero lo usaremos más y mejor.

En EEUU ya existen especialistas SEO para móviles, aquí tendremos que aprender y rápido.

12. Google y las redes sociales

Probablemente como ya ha hecho con Twitter, Google probablemente intente algo en el campo de las redes sociales, bien sea comprando alguna gran red como ya hizo con YouTube en el caso de los vídeos, bien llegando a acuerdos estratégicos para informar a través del buscador de las "conversaciones" o "post" de los usuarios en la redes.

En fin, lo que es seguro es que probablemente Google nos vuelva a sorprender en 2010 con alguna gran novedad.

SEARCH CONGRESS DE BILBAO

2010-01-31T14:04:00.000-08:00

El viernes finalizó la tercera edición del Search Congress en Bilbao, el congreso profesional para especialistas en marketing digital, SEO, SEM, SMM... Este año no he podido asistir, pero no me he querido perder lo que han dicho los ponentes y me he leído el resumen que ofrece La Vanguardia de las diferentes ponencias en su blog.

Resumiendo y simplificando mucho lo leído podemos reafirmar que el poder está en el usuario. A diferencia del S.XX donde las empresas realizaban monólogos acerca de su marca y sus productos, el S.XXI será el siglo del usuario/cliente. Será éste el que hablará y creará la marca, el que hablará y divulgará los productos (en sentido positivo y negativo). Para las empresas ha llegado la hora de conversar como nunca lo habían hecho hasta el momento con el usuario/cliente, y en este sentido las redes sociales son clave.

Por otro lado, la web semántica avanza. Escuchar al cliente y personalizar los resultados de las búsquedas y la publicidad a sus intereses es la tendencia inequívoca de los grandes del search y la publicidad online: Yahoo, Microsoft, Google...

Son los años de los profesionales SEO. Ganar visibilidad, comprender cómo búscan los usuarios, "escuchar las búsquedas", la demanda y adaptar los resultados es clave, de ahí la gran importancia de estos profesionales.

RESUMEN GOOGLE 2009

2010-01-26T10:12:00.000-08:00

Aquí os dejo un pequeño resumen de diapositivas y vídeo donde Matt Cutts resume que ha hecho Google a lo largo de 2009 (lo más destacado). Siempre es interesante tener resumenes cuando no se tiene tiempo :-)

Vídeo de Matt Cutts

FINDABILITY: MÁS ALLA DE MEJORAR EL POSICIONAMIENTO WEB

2010-01-25T09:44:00.000-08:00

En SEO a veces nos obsesionamos con mejorar el posicionamiento web y únicamente miramos hacia los buscadores. Esta perspectiva, la de la optimización On-Page de la página para que posicione mejor es correcta, pero insuficiente.

El cliente de hoy en día ya no sólo desea obtener una buena visibilidad y posicionamiento en la red sino también y sobre todo conversión, sea ésta de tipo registro, transaccional o cualquier otro tipo.

Se trata no sólo de aparecer en buenas posiciones, sino de ofrecer una experiencia de navegación óptima al usuario. Dentro de este campo, la usabilidad es imprescinsible y yo siempre recomiendo que acompañe cualquier estrategia SEO, entre otras cosas porqué no sirve de mucho atraer tráfico si luego se va en menos de 10 segundos o simplemente no encuentra lo que a venido a buscar.

Además de la usabilidad, un concepto también interesante es el de Findability, que aunque no es nuevo, sí que es poco recordado en SEO. Findability seria la integración de aspectos de desarrollo web conjuntamente con diseño y marketing. Además, el concepto en si mismo va más allá de aspectos puramente formales, de representación o organización de la web, sino que incorpora disciplinas como psicología del consumo, SEO...

Se trata en definitiva de optimizar al máximo la experiencia del usuario/consumidor con la información o contenido que se le ofrece online de tal forma que:

- la encuentre y la comprenda fácilmente

- interactúe con ella de forma fácil, ágil, sencilla, clara...

- permita al usuario/cliente quedar satisfecho por la información/contenido (persuadido en el caso de compra/registro)

La implementación de técnicas semánticas nos llevará a obtener una mejor Finability.

SANDRO ROSELL EN FACEBOOK Y TWITTER

2010-01-18T08:49:00.000-08:00

Sandro Rosell empieza a calentar motores para las futuras elecciones del FC Barcelona. Desde el pasado 5 de enero se ha iniciado su "campaña 2.0" con el fin de poder llegar a transmitir mejor su mensaje a los socios del Barça.

En Facebook cada día se adhieren nuevos socios a la página de Suport a Sandro Rosell , donde a fecha de hoy ya a sobrepasado los 2.000 fans, y en su perfil de Twitter (donde ya tiene cerca de 1.500 seguidores) el próximo miércoles 20, a las 21:00h se estrenará con su primer twitt-debate.

Personalmente pienso que estas elecciones, así como las que a nivel político seguirán en el futuro serán ya elecciones 2.0, es decir, elecciones donde el papel de las redes sociales, de la viralidad, de la conversación directa y cercana con los votantes serán una realidad que, como se demostró con Obama, impactarán cada vez de forma mayor en los resultados.

Por cierto, quien quiera saber lo que ha hecho Sandro hace poco, o lo que se dice de él, pueden seguirlo desde aquí: Sigue a Sandro

INTERNET PARA SALIR DE LA CRISIS

2010-01-14T08:08:00.000-08:00

Se ha escrito mucho y desde hace tiempo (porque la crisis no es de ahora, ni tampoco se acabará este año) sobre la crisis y cómo superarla.

Mi pequeña aportación a cómo superar la crisis está basada en la experiencia obtenida de la relación con mis clientes y está basada en el uso intensivo de la red.

Os presento mis 10 claves para ayudar a superar la crisis en el entorno empresarial utilizando la red:

1) Implementar el SEO. La optimización y posicionamiento en buscadores de la web es clave para la captación sin coste de visitas y clientes. Este debe ser expansivo y trabajarse al máximo y a todos los niveles, en profundidad y extensión, practicando el keyword long tail al máximo.

2) Optimizar el SEM. Tras las "vacas gordas", en publicidad con la mitad de presupuesto deberemos conseguir lo mismo que antes. Es decir, salir a "comprar publicidad" mucho más barata y aumentar su efectividad/conversión.

3) Practicar el SMM. El Social Media Marketing es barato y eficaz, además de que bien trabajado no tiene fronteras gracias a su capacidad viral y velocidad de transmisión.

4) NetWorking. Aprovechar las relaciones al máximo para acelerar las propuestas de negocio, haciendo llegar al interlocutor adecuado nuestra propuesta de negocio.

5) Practicar el "landing". Trabajar con mensajes cortos y claros, páginas de aterrizaje (landing pages) limpias y bien posicionadas. Crear estas páginas cuesta muy poco dinero y ofrecen un gran resultado, tanto por SEO como por SEM.

6) Trabajar en clave 2.0. Debemos incorporar cuanto antes en nuestras personas y empresas una actitud 2.0:

- No te desplaces si no es necesario; muchas cosas de pueden trabajar y comunicar a distancia

- No llames si no es necesario; e-mail, skypee, Facebook, Twitter..

- No imprimas; edita y publica online

- No buzoneo; conversa online, invita y viraliza

7) Disparar. El eMail Marketing no siempre es caro. Se puede llegar a cuerdos con páginas, portales.. donde podemos negociar un PPC bajo o bien el pago por CPL o por CPA. Sigue siendo uno de los sistemas con un mayor ratio de conversión y mejor ROI.

8) Aprender. Escucha los mensajes de la red. En época de crisis es cuando los clientes utilizan más la red para buscar y comparar ofertas. Google ofrece información de cómo y cuando busca la gente. También en las conversaciones puedes aprender de los usuarios y clientes. Sus comentarios, opiniones... Alinearse a cómo busca la gente y lo que busca la gente ofrece una gran ventaja competitiva.

9) Mimar a los tuyos. La red ayuda a comunicarse mejor con los clientes. Optimiza el CRM y únelo a una buena comunicación personalizada y digitalizada.

10) Innovar. Al final, en la red están los más innovadores. Seguir las tendencias y adoptarlas pronto muchas veces puede resultar en una eficaz ventaja competitiva.

Lejos de pretender ser esta lista la única ni mejor, sí que pienso que todos los puntos ayudan a ahorrar dinero y captar más clientes, es decir, a mejorar el ROI de las empresas y por lo tanto ayudan a superar la (persistente) crisis.

LA SOCIEDAD DE LA INFORMACION EN ESPAÑA 2009

2010-01-11T13:34:00.000-08:00

A finales de Diciembre del 2009 Telefónica presentaba como cada año el Informe sobre la Sociedad de la Información en España 2009. De las conclusiones del informe que cito más abajo como titulares, se desprende una vez más la gran importancia que está adquiriendo el marketing online, no sólo por su alcance (cada vez afecta a més empresas, usuarios y clientes) sino también por su velocidad a nivel de implantación por parte de las empresas como una de las estrategias más rentables y eficaces a la hora de conseguir nuevos clientes y mejorar la relación con éstos.

Los 7 rasgos que definen lo sucedido a nivel de TIC en España en 2009 según este informe son los siguientes:

1) La crisis económica afecta al sector TIC aunque no impide su proceso de transformación.

2) Importante avance de la digitalización de las actividades, que ya es habitual entre los jóvenes.

3) En 2009 se produce el lanzamiento de numerosos dispostivos lectores de libros electrónicos, los denominados e-readers.

4) La banda ancha móvil empieza a ser relevante en los hábitos de los internautas.

5) La externalización de los sistemas de información se consolida, principalmente las formas más evolucionadas como SaaS y Cloud Computing.

6) Se consolida el modelo empresa 2.0 como medio de mejorar la productividad.

7) Los modelos de negocio en Internet se consolidan lo que garantiza financiación para un gran número de servicios.

Por otro lado, a este estudio, podemos añadir los datos sobre el espectacular crecimiento en nuestro país de las Redes Sociales, donde se puede decir que el año 2009 ha sido el año del despegue de la Web 2.0 en España. Basta con observar el gráfico de crecimiento del Zeitgeist de Google de las Redes Sociales en 2009.

Conclusión: "El alcance y velocidad en el uso y adopción de las TIC es exponencial y va más rápido que el simple desarrollo generacional. Unido al tema puramente tecnológico, podemos también decir que la pérdida de competitividad por parte de las empresas que no usan el marketing digital y la web 2.0 es cada vez mayor, lo que provoca que se vean obligadas a actualizar sus conocimientos y métodos urgentemente".

ACELERANDO EN LA DESACELERACION

2009-12-22T03:43:00.000-08:00

El título de la entrada proviene de un documento preparado por Google titulado precisamente así: "Acelerando en la desaceleración" y firmado por Laurence Fontinoy, Directora de Marketing de Google España.

Aunque el documento no es reciente (es de principios de año), sí que me va bien para recordar a aquellos que están preparando su estrategia de Marketing para el año 2010 algunas claves del entorno (digital) en el que vivimos.

Haciendo un breve resumen del documento, y sobre todo en el plano más conceptual y estratégico, resaltar los siguientes puntos:

a) Los consumidores digitales van a toda velocidad (imparable crecimiento de la red debido al avance tecnológico y generacional).

b) La desaceleración económica avivará el crecimiento en Internet:

"Hay menos dinero disponibley el proceso de compra se racionaliza: los consumidores buscan más, comparan más. Las empresas deben aprovechar la tecnología y los medios de comunicación digitales para ser más flexibles y efectivas, midiendo en todo momento el retorno sobre la inversión..."

"Los consumidores valoran la información y las opiniones que encuentran en Internet.
Al reducirse los presupuestos en los hogares, es muy probable que los consumidores
hagan un mayor uso de Internet para encontrar las mejores ofertas."

NOVEDADES SEO: REL="CANONICAL"

2009-12-17T13:01:00.000-08:00

El pasado martes 12 de Diciembre Google oficializó la aprobación de un nuevo meta tag, el . Este tag se introduce al igual que el resto dentro del head de la página y es, por fin, una solución a un montón de problemas, tanto para Google, como para el mundo SEO.

El tag , también denominado "canonical tag" permite decirle a googlebot y otros robots de búsqueda cual de las versiones publicadas de un mismo contenido es la original, de tal forma que se evitan problemas de duplicidad de contenido que penalizaban las páginas y las hacía desaparecer del indexado, entre otros problemas.

Era una solución necesaria y sobre la cual se trabajaba desde hacía tiempo. Existen casos como el acceso a contenidos a través de sesiones de usuarios o bien landing pages con dominio propio pero contenido idéntico creadas con el fin de realizar un seguimiento de determinadas acciones publicitarias y así poder evaluar su efectividad, entre otros casos, que topaban con la penalización por dupicidad de contenido.

Ahora, con la solución de este nuevo tag, este problema es muy fácil de resolver.

Basta con poner un tag del tipo http://www.example.com/product.php?item=swedish-fish" /> en el head de las páginas duplicadas y problema solucionado.

Para quien quiera más información sobre esta novedad, puede consultar el comunicado oficial en el blog de Google.

Por otro lado, y también como novedad, Google ya está aplicando la personalización de los resultados de las búsquedas en función del historial de búsqueda. Arriba a la derecha (mirando a la pantalla de Google) se observará una opción denominada Historial Web que permite habilitar o desabilitar esta opción.

El historial web puede afectar al SEO, en el sentido de que Google ofrece y ordena los resultados en función de la conducta previa del usuario en sus búsquedas y clics. Para ver el contenido original de la página de resultados del buscador (SERPs) se tendrá que tener esta opción desabilitada.

PAGERANK Y BACKLINKS PARA GOOGLE SON IMPORTANTES

2009-12-14T17:07:00.000-08:00

Hace tiempo que no hacía ninguna entrada relacionada con el SEO. Escribiendo un curso que saldrá en breve publicado y repasando algunas herramientas SEO gratuitas de esas que hay por la red, me encontré con una que no está mal para la identificación de backlinks (páginas que nos enlazan).

Pues bien, se trata del Backlink Checker de iWebTool.

Más allá de la utilidad en sí de la herramienta, me ha interesado comprobar qué debe hacer falta para que Google le otorgue a uno un PageRank de 10 (el máximo), porqué Google.es tiene a fecha de escribir esta entrada un 7.

Pues bien, también a fecha de esta entrada, la CNN tiene el máximo PageRank posible, un 10.

Si se escribe www.cnn.com en la herramienta del Backlink Checker se comprobará que la CNN tiene más de 11 millones de backlinks en todo el mundo!, en comparación con Google.es que "sólo" tiene unos 600.000 . Para los curiosos, Google.com tiene 242,758,362 a fecha de hoy (evidentemente también tiene el máximo PageRank posible, un 10).

En fin, mi opinión es que aunque en el algoritmo de Google se haya ampliado y se hayan introducido muchas variables más el PageRank sigue siendo un factor importante, y más concretamente como representación del factor relacional, es decir, "dime con quien vas y quien y cómo hablan de tí, y te diré quien eres".

No basta pués, con hacer muy bien los deberes técnicamente en la página, sino también fuera de ella.

REDES SOCIALES EN ESPAÑA, ALGUNOS DATOS

2009-12-10T08:14:00.000-08:00

No hace mucho la IAB Spain i la empresa Elogia Ipsofacto presentaban un estudio sobre el estado actual de las Redes Sociales en España.

Ahora citaré algunos datos destacados a modo de conclusión, pero dejadme que inicie esta entrada con dos datos que me han resultado en especial curiosos:

a) Según el estudio "...el usuario de Redes Sociales se conecta principalmente en el hogar. Un 87% se conecta desde casa muy o bastante frecuentemente. Solo el 17% de las conexiones tienen lugar desde el lugar de trabajo., y un 8% en el centro de estudios.

b) Un 30% de la muestra dice recordar alguna campaña de publicidad en Redes Sociales.

Otros datos son:

Las red social más conocida es Facebook, seguida por Tuenti, la primera es la más utilizada por usuarios comprendidos en las edades de 25 a 30 años (y más), y la segunda por usuarios de 18 a 24 años. El heavy user es el usuario de edad más jóven y tiene preferencia por Facebook.

Destacar también que el 76% de usuarios de redes sociales han comprado algo por Internet el último año.

Al leer ésto uno se pregunta... ¿alguién se cree que más del 80% de los usuarios de Redes Sociales se conectan sólo desde su hogar?... porque yo, siempre bajo mi humilde opinión, no me lo creo, por lo menos en el segmento de edad de más de 25 años, es decir, gente que probablemente trabaja. Lo comento porque basta con entrar en Facebook y ver la hora de los últimos comentarios de amigos y contactos... si Facebook sólo funcionara los fines de semana probablemente habría muerto.

Dejo ahí la pregunta. Bienvenidas todas las opiniones.

Por otro lado, en cuanto al 30% de recordatorio de la publicidad en Redes Sociales... en fin, tampoco me cuadra mucho ni con datos experienciales de conversión de CPA (es decir, efectividad de venta online a través de Redes Sociales) ni con cualquier encuesta rápida que pueda hacer uno entre sus amigos o contactos... máxime cuando el soporte de las Redes Sociales es muy visual y está lleno de impactos de imágenes de todo tipo que distraen al usuario; logos, fotos de contactos, vídeos, etc... En fin, también da que pensar.

GOOGLE ONLINE MARKETING CHALLENGE 2010

2009-12-08T10:04:00.000-08:00

Ya están abiertas las inscripciones para el Online Marketing Challenge 2010 de Google, un concurso internacional donde centros de formación de todo el mundo participan en este concurso de marketing online organizado por Google.

La idea de Google es que este concurso sirva para dar a conocer más el Marketing Online (y por supuesto su herramienta reina Adwords en el campo del SEM - Search Engine Marketing) en todo tipo de centros doncentes, especialmente en universidades y centros de formación superior.

Los estudiantes reciben $200 dólares para realizar publicidad utilizando AdWords con el fin de promover un negocio (que actualmente no utiliza AdWords para promocionarse) a través de Google.

El premio consiste en un viaje pagado para el equipo ganador (de 3 a 6 alumnos por equipo) y su tutor a las oficinas centrales de Google a nivel mundial en MountainView con el fin de conocer a los creadores de AdWords (herramienta publicitaria que el año que viene cumplirá 10 años).

Quién quiera ver y participar en el ambiente relacionado con este concurso lo puede hacer en Gomcha.

Para quién este interesado en participar, también pongo al alcance las respectivas guías:

- Guía para profesores

- Guía para estudiantes

GOOGLE EN TIEMPO REAL Y OTRAS NOVEDADES

2009-12-08T09:26:00.000-08:00

Google anunció ayer la incorporación en el buscador de contenidos "sociales", lease noticias y comentarios procedentes de la web 2.0 y de redes sociales como blogs, páginas de opinión, Facebook o herramientas como Twitter.

Google ya tenía operativa desde hace tiempo esta funcionalidad, pero ahora ya es una realidad. Aquí se puede ver por ejemplo todo lo que va entrando en el buscador relacionado con Tiger Woods, incuidos comentarios procedentes de Twitter, Facebook o blogs y páginas de opinión diversas.

Según comentó Google en su blog oficial, la idea es que la información en tiempo real aparezca en la cabecera de la página, antes de los resultados del buscador natural.

Además de esta novedad, Google sigue siendo increíble tanto en ritmo como en tecnología y lo demuestra una vez más presentando Google Goggles. Es muy simple, "haz una foto y Google te explicará lo que sepa sobre ese objeto". Este servicio está pensado para dispositivos móviles especialmente y pretende ser el servicio pionero en lo que se ha venido a llamar Búsqueda Visual. Además de buscar por texto, ahora ya se puede buscar por imágenes, no está mal ¿no?.

BRANDING CARE: IDENTIDAD + REPUTACION + IMAGEN

2009-11-27T09:38:00.000-08:00

A raíz de recientes informaciones sobre reputación online en los medios, y a la vista de que cada vez preocupa más, he querido hacer una entrada presentando en primicia un nuevo concepto que bautizo con el nombre de "branding care".

¿En qué consiste el Branding Care?

Es la unión del cuidado de una identidad, una reputación y una imágen. Este cuidado, especialmente en el mundo actual, tecnológicamente puntero y globalizado, debe sobre todo tener en cuenta las últimas herramientas y plataformas de comunicación 2.0, pero el concepto es universal, es decir, se trata de trabajar la identidad, la reputación y la imágen tanto fuera como dentro de la red, porque ambos entornos se retroalimentan.

El trabajo de branding care debe hacerlo un especialista que combine conocimientos de marketing y comunicación, especialmente preparado en el medio digital y muy introducido en la práctica del Community Management.

La falta de tiempo por cuidar nuestra marca (la personal y la corporativa) puede hacer que nuestras referencias más visibles en la red, nuestro aspecto no sea el deseado o el más óptimo. Como el tener una mínima higiene y cuidado personal, las personas y las empresas deberán empezar a tomarse en serio el personal branding y el corporate branding respectivamente.

Nadie, ni a nivel personal ni corporativa, se puede permitir el lujo de prescindir de que su aspecto quede "manchado" por mensajes negativos incontrolados, o simplemente por dejadez en la información y comunicación relacionada con su persona o empresa.

Hoy, es preferible que la foto más importante y más visible donde aparecemos nosotros o nuestra empresa la pongamos nosotros mismos y no otros, como ya está ocurriendo cada día, donde consciente o inconscientemente nuestros usuarios, clientes, amigos... cuelgan comentarios, opiniones o informaciones relacionadas o donde aparecemos nosotros.

El branding care trata de cuidar nuestro aspecto dentro y fuera de la red a través de la información, la comunicación y la conversación con usuarios y clientes en todos los entornos posibles, especialmente en el medio digital.

El branding ya no es suficiente hoy, hace falta ser más proactivo y practicar el branding care.

GOOGLE Y MICHELLE OBAMA: EL DEBATE DE LA REPUTACION ONLINE

2009-11-25T03:50:00.000-08:00

No hace muchos días, Google perdía un caso de reputación online delante de los juzgados de Sao Paulo (Brasil); el caso de contenidos ofensivos contra Rubens Barrichello por albergar más de 300 perfiles falsos del famoso piloto de F1 en su red social Orkut. La sentencia obliga a pagar a Google 590 dólares al día hasta la retirada de dichos contenidos a Google, y la multa asciende a unos 700.000 dólares.

La parecer Google apelará la sentencia, y probablemente no tenga que pagar ni un duro. Sin ir más lejos el pasado mes de Julio Google ganaba otra (de las muchas que tiene abiertas) batalla legal por un tema parecido en los juzgados de Londres. En este ocasión se trata del caso Train2Game, unos cursos a distancias pertenecientes a Metropolitan International Schools. Éstos denunciaron a Google porque en su buscador aparecían indexados mensajes negativos relativos a sus cursos, y finalmente un juzgado de Londres ha absuelto a Google de responsabilidad sobre dichos contenidos argumentando que Google es un "facilitator" y no un "publisher" sobre dichos contenidos.

Según Struan Robertson, abogado del buffete Pinsent Masons, "este es el primer caso que se sentencia sobre este tema en Reino Unido y es una gran noticia para Google y otros buscadores".
Hoy Google es de nuevo noticia a raíz del escándolo de la foto racista de Michell Obama en Google Images, donde aparece una foto racista de la primera dama de EEUU con cara de simio como primer resultado en Google Images cuando se busca por "Michelle Obama".

El tema abre el debate de donde están los límites, cómo controlar dichos contenidos y quien es responsable de qué. Mi opinión al respecto es la siguiente:

Los límites son los del sentido común y respecto universal a las personas.

Los responsables son quienes generan y cuelgan el contenido difamatorio en la web.

Las plataformas donde se han publicado los contenidos y los demás sistemas de viralidad y localización de los mismos (como los buscadores) deben tener mecanismos de control y reacción para ayudar a las personas afectadas a defenderse, de tal forma que, aunque NO SON RESPONSABLES, sí que deben hacer de la red un entorno respetuoso y por ello deben aplicar penalizaciones a dichas prácticas (retirada de contenidos difamatorios, eliminación o bloqueo de cuentas y perfiles de usuarios con prácticas de suplantación de identidad o difamación, etc...).

No se puede culpar siempre a todo el mundo. Al final, no culparemos a Telefónica porque a través del teléfono hay gente que habla mal de otro o miente, ¿no?, pues Google para mí es, en este caso, como Telefónica, una mera herramienta de transmisión de información y comunicación de terceros.

EVIAN Y EL MARKETING VIRAL: RECORD GUINESS

2009-11-18T17:36:00.000-08:00

El Marketing Viral (también conocido por WOMM o buzz marketing) es de nuevo noticia. De la mano del agua mineral Evian, se ha conseguido un nuevo Record Guiness del anuncio comercial online más visto en la red con 45 millones de visualizaciones del vídeo promocional, del cual en YouTube se puede ver repetido en diferentes canales y aquí debajo os lo pongo.

El vídeo titulado Evian Roller Babies superó el pasado 9 de Noviembre la cifra de 45,166,109 visualizaciones. El vídeo ha sido una producció de la agencia de publicidad BETC Euro RSCG.

En mi opinión el vídeo no está mal, es gracioso, pero de nuevo cae en el tópico de siempre de usar bebés para promocionar producto y, en fin, siempre volvemos a tocar ese debate de ir a la sensibilidad del consumidor usando elementos frágiles como, en este caso, bebés (aunque sean éstos graciosos).

No es para ser crítico con todo, que no lo soy, pero sí para comentar desde aquí que el recurso creativo del bebé ya está visto, pero al parecer no agotado.

En cuanto al marketing viral éste vídeo demuestra una vez más que un buen producto viral viraliza rápido. Sin un buen producto viralizable, no hay marketing viral que valga. Se vuelve a demostrar que el vídeo es, hoy por hoy, el rey del viral.

Por cierto, aquellos que tengan tiempo y curiosidad, también os invito a entrar a la página web creada expresamente para esta campaña. Una muestra de página interactiva hecha con gracia.

NAVIDAD CONTRA EL HAMBRE

2009-11-09T06:33:00.000-08:00

Quería hacer esta entrada para felicitar a Unilever y PortAventura por la iniciativa solidaria Navidad Contra el Hambre. Se trata de una muestra de cómo dos empresas se unen compartiendo el valor de sus productos para ceder a un proyecto solidario el resultado de la iniciativa; conseguir vender a precio simbólico las entradas del parque de atracciones para con el dinero recaudado poder financiar el envío de alimentos a Africa y otros países.

En este proyecto colaboramos meramente como cadena viral, ayudando a la difusión son coste promocional de la iniciativa solidaria. En este punto, qué mejor herramienta que Internet para difundir rápidamente el mensaje.

Quien esté interesado en pasar un día con la familia o amigos a PortAventura estas navidades, puede hacerlo conseguiendo las entradas alrededor de un 70% más baratas del PVP normal y además participando solidariamente en este proyecto apadrinado por la ONU.

Aquí tenéis donde conseguir las entradas: http://www.navidadcontraelhambre.com/